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帮助与使用说明

这里整理了点数消耗、生成失败补偿、支付异常处理和联系方式,方便你在使用 MewSay 过程中随时查询。

点数与计费

当前每生成 1 条可分享的成品语音留言会消耗 1 点。草稿生成和编辑内容本身不扣点,只有真正生成成品音频并保存时才会扣减。

生成失败补偿

如果在生成成品音频过程中发生系统错误,已扣除的点数会自动退回到账户余额。当前页面说明的补偿主要指点数退回,不代表已经开通原路退款能力。

支付异常处理

支付成功后通常会在几秒内到账。如果长时间未到账,请不要重复支付,先到充值记录页查看订单状态;若仍未恢复,请保留订单信息并通过支持邮箱联系人工协助处理。

联系支持

MewSay 由织码者(北京)科技有限公司运营。支持邮箱:support@zhimazhe.com。如需协助,请附上手机号、订单号或问题截图,便于尽快排查。